Порядок телефонного взаимодействия сотрудников МФЦ с заявителями

Порядок телефонного взаимодействия сотрудников МФЦ с заявителями

Телефонные обращения сотрудников МФЦ Зерноградского района к заявителям осуществляются в исключительных случаях.

В частности, звонок может быть осуществлён в рамках организации выездного обслуживания, если заявителем была предварительно подана соответствующая заявка.

️Обращаем внимание, что сотрудники МФЦ не запрашивают у заявителей коды из СМС-сообщений, пароли, данные банковских карт и иную конфиденциальную информацию.

Также сотрудники МФЦ:

не требуют переходить по ссылкам и в сторонние приложения;
не направляют СМС-сообщения с просьбой перейти по ссылке или установить приложение;
не осуществляют иные действия, не связанные с предоставлением государственных и муниципальных услуг.

В случае поступления подозрительного звонка или сообщения от лиц, представляющихся сотрудниками МФЦ, рекомендуем не выполнять их требования и не сообщать персональные или конфиденциальные сведения.

МФЦ Зерноградского района призывает граждан проявлять бдительность и остерегаться мошеннических действий.